各学院（课、部、所）：

    接武汉铁路局通知（武铁客函[2011]928号），2012年寒假春节即将到来，为了让广大学生能够顺利回家过年，武汉铁路局从2012年寒假开始，首次推行学生火车票网上团体预订，并继续推行电话订票、车站窗口、代售点窗口及送票上门等多种售票方式。广大学生可以充分利用“优先订票、优先办理”的购票方式，实现购票、乘车客流分离，使假期出行更便捷、顺畅。为了做好今年寒假大学生运输工作，希望各单位紧密配合，引导学生利用优先购票政策，共同做好学生票发售工作。现将有关事项通知如下：

一、互联网集中受理学生团体票（仅针对享受铁路优惠政策的在校本科生及研究生）。学生团体网上集中订票网站为www.12306.cn（以下简称12306网站)。购票流程如下：

   1、建立联系制度和网上用户。各学院（课、部、所）应指定具体部门和具体联系人负责网上学生团体订票事宜。请各学院（课、部、所）具体联系人于12月9-13日9：00-12：00 到后勤保障处 203 室徐家忠老师（联系电话：67883777，15337225232）领取一级管理部门授权帐号，各学院（课、部、所）作为一级管理部门可以以班级为单位定义多名操作人员并进行操作授权，由操作人员按订票需求录入订票信息。

   2、可订车票范围。往程：武昌、汉口、武汉站始发列车的所有硬座、二等座；返程：为列车终到站为武昌、汉口、武汉站的各次始发列车始发站的硬座和二等票额。卧铺不在网上团购之列，如果需要，请在电话购票预售期（暂定为20天）内直接拨打95105105购买。

3、往返票办理原则。学生可订往程票（从学校返家），也可订返程票（从家返校，返程的乘车站必须是该次列车的始发站）。可预订往程票（从学校返家）的乘车日期：2012年1月6—18日；可订返程票的乘车日期：2012年2月1日—29日。

   4、提前收集购票信息。各院系按互联网学生团体票订票要求，可以指定专人以班级为单位按往程、返程分别汇总收集学生订票信息，包括：学生姓名、证件类型（身份证为一代或二代证）、身份证号码、乘车日期（发车日期）、返程车次、发站、到站、席别（硬座）、张数等。

   5、录入购票信息。各院系班级所指定的专门操作人员根据汇总的订票信息，在12306网站上按提示逐条逐项录入具体信息。为确保取票后发票顺利，身份证上的姓名、号码必须录入，证件号码必须符合编号规则。学生所报身份信息必须真实，填报的购票发站、到站必须符合学生证内填记信息，因信息不符造成无法乘车、列车补票等问题，学校概不负责。信息录入时，对系统内提示的“可变内容”必须进行选择，可变内容包括：是否限定发车日期、是否限定车次、是否接受无座等，应选择：不限定日期、车次和接受无座，这样才有助于成功订票。另外，如选择的列车因限售问题无法选择到站时，应选择同方向其它车次进行录入。

   6、提交前核对。在订单封单前，一定要按网上提供的订单查询功能对录入的资料进行核对，发现错误及时修改。

   7、封单。核对信息无误后点击“封单”后确认，封单后再不能更改。

二、时间安排

   1、12月9日—20日20时，信息录入。各院系组织收集购票信息并进行网站录入，过时未录入完毕不能继续补录，截至时间前各操作人员必须完成核对订单和封单操作。录入时请务必记住流水号及订单编号。

   2、12月21日--25日，票款收取。各学院（课、部、所）指定专人根据票价集中收费并以班级为单位逐一核实登记。未按时缴纳票款的学生将视为放弃本次团体购票的机会，所预定车票将在2012年1月2日自动返回票仓。

   3、12月28日—30日，车票领取。各学院（课、部、所）携带购票信息登记表及火车票款领取火车票，具体领票时间和地点另行通知。

三、注意事项

   1、各学院（课、部）、实验室（所）要充分认识到网上集中购票的重要性和紧迫性。因今年寒假春运来的比往年早，学生潮、民工潮、探亲潮叠加，导致铁路运输特别集中，再加上铁路运能及票额有限，武汉铁路部门为了让学生能够顺利回家过年，提前将全部票额投放到互联网上进行学生票团购，优先满足高校学生。虽然以前的电话订票、网上售票、代售点售票等几种方式依然有效，如果不提前进行网上团购，今年很有可能会出现无票可订的现象。各单位要充分利用网站、宣传栏以及其它方式向学生发布购票信息，鼓励学生首先选择网上集中优先购票，尽量减少因买不到票而无法回家过年的情况发生。

   2、团体售票仅面向高校学生，不对个人开放，各院系不得代为其他不能享受铁路优惠政策的人员订票。进站乘车时，铁路部门将查验实名制车票和学生证件，票证相符方可乘车。

   3、因铁路运力有限，网上团体售票也不能完全保证有票，如果参与了团体票预订而配票没有成功，财务处会将票款返还到院系，再由院系返还给学生。团体预订而配票没有成功的同学，请选择其他购票方式买票或选乘其它交通工具。

   4、部分错过网上学生票团体预订的学生，可以采用自助电话预订（拨打95105105预订）、个人网上购票、代售点窗口购票等各种方式购买，但因铁路运能及预售期限制，不一定有票。   

   5、其它有关注意事项以铁路部门发售学生票有关规章和车站具体要求为准。

四、铁路部门联系方式

1、铁路客服热线：12306，实行24小时服务；

2、武汉铁路局2012年寒假期间网上集中办理学生票业务咨询：武昌车站：5116446 吴惠萍，汉口车站：51137934邱彦；服务时间：周一至周五8：00-11：30，14：30-17：00

特此通知

中国地质大学（武汉）后勤保障处

二○一一年十二月九日